Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerrufsrecht

Da unsere Produkte individuell für dich auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), sind Rückgaben und Umtausch leider nicht möglich. Bitte beachte, dass es sich bei unseren Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Solltest du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter fempowerment.berlin@yahoo.com, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen vom Rückgaberecht
Personalisierte Produkte oder auf Bestellung hergestellte Artikel – wie in unserem Fall – sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Auch Rückgaben von verderblichen Waren, Hygieneartikeln, gefährlichen Materialien sowie digitalen Inhalten oder Gutscheinen werden nicht akzeptiert.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Online-Bestellungen. Dieses gilt jedoch nicht für individuell angefertigte Produkte, wie sie in unserem Shop angeboten werden.

Rückerstattungen (nur im Falle eines berechtigten Mangels)
Wenn ein Artikel aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits zurückgesendet werden muss, werden wir dich nach Prüfung der Ware darüber informieren, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Rückbestätigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter fempowerment.berlin@yahoo.com.